Para devoluciones, el cliente podrá solicitar el cambio en un plazo máximo de 48 horas una recibido el producto, que deberá estar en óptimas condiciones y sin signos de manipulación o haber sido usado (pelos de mascota). De ser así, podrá solicitar el cambio del mismo producto que estará sujeto a stock en nuestro almacén o el cambio por un producto diferente equivalente al importe facturado.

En caso de falla de fábrica, Animale Pets se hará responsable del cambio de producto y costo de envío.

Solo se aceptarán cambios de color y/o modelos por categoría, de manera interna, antes de realizar el envío.

Lima Metropolitana: Envío regular a domicilio/local. El tiempo de entrega será de 2 – 3 días días hábiles (no incluye sábados, domingos y feriados). Una vez recibido la confirmación de pago, se hará el envío en el tiempo establecido.

Envíos a nivel nacional: Envío regular a domicilio / local, por Transportes Shalom. El tiempo de entrega será de 3 a 4 días hábiles (no incluye sábados, domingos y feriados).

*El tiempo de envío a Iquitos, está sujeto a disponibilidad de Courier y solo se realizarán pedidos mínimos a S/1000.00

Contamos con transferencias bancarias, Yape y Plin. Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar la constancia de pago al +51 995 928 161 con el número de pedido que será enviado a su correo electrónico.

1. Seleccionar los productos y colocarlos en el carrito de compras.
2. Realizar el pago mediante: transferencias, Yape o Plin y enviar la constancia de pago al número: +51 995 928 161
3. Una vez confirmado el pago, procederemos a enviar su pedido.
4. El tiempo de entrega varía según el destino.